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Como gerenciar uma clínica?

  Conforme o consultório vai crescendo surgem novos desafios e tarefas, e com isso, novas funções como a de gerente/gestor de clínica. Quais as principais tarefas e por onde começar esta administração? Definir e cuidar dos indicadores Esta é a tarefa mais importante da gestão, pois a partir destes números, você saberá direcionar toda a[…]

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10 Estratégias de Crescimento para Clínicas

  Estratégia 1: Saia da Caixinha Abra a porta do consultório e enxergue o que está acontecendo do lado de fora. Converse com a recepcionista, com a faxineira, com os vizinhos, colegas… Escute sobre a economia, observe os hábitos de consumo, ande pelo bairro, experimente outros serviços.   Estratégia 2: Teste seu Serviço Faça o[…]

Cobrar o paciente na entrada ou na saída

Cobrar o paciente na entrada ou na saída?

Cobrança é um grande problema em muitas clínicas. Todo profissional quer ofertar o melhor tratamento com o mínimo de incômodo para seus pacientes/clientes e a hora da cobrança pode ser um stress se não for bem executada. A falta de um processo claro ou de treinamento da equipe pode demonstrar desorganização ou uma atitude ríspida.[…]

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O Mercado Mudou porque o Cliente Mudou

Para nossos avós comprarem algum mantimento eles iam até uma mercearia, compravam o alimento a granel, pesavam em uma balança e anotavam o valor em uma caderneta. Até que um dia, o dono do armazém estava ocupado atendendo outro cliente e sua avó entrou atrás do balcão para pegar o arroz e acabou levando também[…]