como abrir

Clínica Própria ou Franquia?

  Clínica Própria ou Franquia? Conheça alguns mitos sobre este assunto: 1 – Abrir uma clínica própria hoje é impossível! 2 – Basta comprar uma unidade de franquia e farão tudo por você! 3- Se eu tiver uma unidade de franquia não precisarei trabalhar!   Realmente não é fácil começar um negócio novo do zero.[…]

brinde-natal

Vamos mimar nossos clientes?

O brinde é uma ferramenta importante para fidelização dos clientes e no estímulo as indicações (boca-a-boca). Todo mundo adora ser presenteado. Observem as filas nos congressos para retirada de pequenos brindes ou a venda do Mc Lanche Feliz para as crianças que ás vezes nem comem o lanche, mas querem o brinquedo. As datas comemorativas,[…]

primeira impressao

A Primeira Impressão é a que Fica.

    Para cada má impressão serão necessárias 8 boas impressões a fim de voltarmos ao estágio inicial de empatia e confiança. Reflita sobre que momento ou situação pode gerar uma má impressão ao seu cliente. Alguns exemplos: 1. Atendimento telefônico: quando alguém liga para sua clínica, quanto o telefone toca? Quando você liga para[…]

image

O Mercado Mudou porque o Cliente Mudou

Para nossos avós comprarem algum mantimento eles iam até uma mercearia, compravam o alimento a granel, pesavam em uma balança e anotavam o valor em uma caderneta. Até que um dia, o dono do armazém estava ocupado atendendo outro cliente e sua avó entrou atrás do balcão para pegar o arroz e acabou levando também[…]