08/04/2016

Secretárias – Excelência em Atendimento

secretarias

Objetivo: Oferecer um atendimento capaz de superar as expectativas dos clientes afim de fidelizá-los.

Horário: 9h às 18h (em São Paulo)

                    8h às 17h (em Blumenau)

Com pausas para Coffee-break e almoço.

Temas abordados:
– Apresentação pessoal
– Atendimento telefônico
– Agendamento
– Cobrança
– Controle e diminuição de faltas e desmarcações
– Como lidar com reclamações
– Satisfação do cliente
– Competências (pontualidade, organização, postura, fala, comprometimento, entre outras
– Aula prática de maquiagem

 

Inscrições e informações sobre investimento:

(11) 2589-6809

WhatsApp: (11) 96172-7080

cursos@aconsultora.com.br

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15 comentários sobre “Secretárias – Excelência em Atendimento

  • Gostaria de maiores informações a respeito desse curso.
    valor e cisase da realização do curso. Sou de Recife e gostaria de mandar a minha recepcionista e para isso preciso organizar aqui.

    Grato

    Henrique Duarte

  • Gostaria de maiores informações a respeito desse curso.
    Sou de BH e gostaria de mandar a minha recepcionista e para isso preciso organizar aqui.

    Grato

  • Boa tarde estou interessada no curso de secretarias excelência em atendimento online.
    Quero saber valores e horário do curso.

  • Henrique boa tarde!

    Vou enviar todas as informações em seu e-mail.
    Agradecemos pelo seu interesse.

    Obrigada

  • Mirela, boa tarde!

    Temos esse curso em São Paulo online, enviaremos todas as informações em seu e-mail.
    Agradecemos pelo seu interesse

    Obrigada

  • Debora, boa tarde!

    Enviaremos todas as informações em seu e-mail.
    Agradecemos seu interesse

    Obrigada

  • Olá Pamela,

    Para esse semestre nós não teremos treinamentos em SC. Mas todos nossos treinamentos em São Paulo possuem transmissão online, caso tenha interesse em participar.

  • Olá Heliete,

    Teremos o Secretária Gestora no dia 10 de Março, para capacitar sua secretária a auxiliar na gestão da sua clínica.

  • Olá Heliete,
    Teremos o Secretária Gestora no dia 10 de Março, para capacitar sua secretária a auxiliar na gestão da sua clínica.

  • Olá Giselle,

    Estamos com um novo treinamento, o Secretárias Gestora – como auxiliar na gestão da clínica.
    Caso queira mais informações, estou a disposição.

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