Cursos

Page

Próximos Cursos:

 

28 de Agosto

9h às 18h

Estratégias de Gestão de Pessoas São Paulo Hotel Golden Tulip Belas Artes: R Frei Caneca, 1199 próximo ao Metrô Consolação
18 e 19 de Setembro

9h às 18h

Gestão e Marketing ARENO Campo Grande MS
23 de Setembro

9h às 18h

Ações para estimular indicações e aumentar sua visibilidade São Paulo Hotel Quality Jardins Alameda Campinas, 540 próximo ao Metrô Trianon MASP
03 de Outubro

9h às 18h

Treinamento para Secretárias – Excelência no atendimento  São Paulo Hotel Golden Tulip Belas Artes: R Frei Caneca, 1199 próximo ao Metrô Consolação
07 de

Outubro

9h às 18h

Dr. Yasushi – Curso Como vender tratamentos e autoligados São Paulo Hotel Golden Tulip Belas Artes: R Frei Caneca, 1199 próximo ao Metrô Consolação
23 de Outubro

9h às 18h

Prof. Walter – Curso Coaching: A Magia de Liderança do Sucesso São Paulo Hotel Golden Tulip Belas Artes: R Frei Caneca, 1199 próximo ao Metrô Consolação
31 de Outubro

9h às 18h

Implantando as Estratégias Disney para Encantamento do Cliente CESC Ingá: Criciúma – SC
14 de Novembro

9h às 18h

Treinamento para Secretárias – Excelência no atendimento  Balneário Camboriú NAEO: R Estados Unidos, 1555
28 de Novembro

9h às 18h

Treinamento para Secretárias – Excelência no atendimento  Porto Alegre RS

Valor São Paulo: R$ 550,00

Duração: 8 horas

Outras regiões confirmar por e mail.

Inclui coffee break, apostila e certificado.

Inscrições: cursos@aconsultora.com.br ou pelos telefones: (11) 2589-6792

Whats App: 96172-7080

Face: Gleice AConsultora

Instagram: @dicasparaclinicas

 

28 de Agosto 

Estratégias de Gestão de Pessoas 

 Objetivo: formar uma equipe eficiente

Temas abordados:

– Modelos de negócio

– Modelo de gestão

– Tipos de liderança

– Seleção e contratação

– Criando hierarquia, organograma, funções e tarefas

– Definindo processos

– Ferramentas de gestão

– Treinamento e avaliação

 

18 e 19 de Setembro

Gestão e Marketing

Objetivo: organizar e impulsionar o crescimento de clínicas ou consultórios

Temas abordados:

– Mercado e desafios

– Como melhorar a experiência de compra

– Excelência no atendimento

– Melhorando a organização da clínica

– Gestão de custos

– Formação do preço de venda

– Como remunerar outros colegas

– Diminuição de faltas e atrasos

– Estratégias de fidelização e captação de clientes

– Melhorias no processo de orçamento

– Divisão de tarefas e treinamento da equipe

 

23 de Setembro 

Ações para estimular indicações e aumentar sua visibilidade 

 Objetivo: atrair novos clientes, estimular a indicação e implantar novos serviços

Temas abordados:

– Criando uma nova experiência de compra

– Surpreendendo positivamente o cliente

– Evidências físicas, tecnologia e mimos

– Marca e comunicação visual

– Utilizando o poder da internet (sites, blogs, mídias sociais)

– Tipos de anúncio

– Estimulando o boca a boca

– Eventos, campanhas e CRM

 

03 de Outubro, 14 e 28 de Novembro

Treinamento para Secretárias: Excelência no Atendimento ao Cliente

 Objetivo: diferenciar o atendimento da clínica através da formatação de processos e do desenvolvimento de competências individuais

Temas abordados:

– Apresentação pessoal

– Atendimento telefônico

– Recepção

– Agendamento

– Lembrete de consulta

– Cobrança

– Controle e diminuição de faltas e desmarcações

– Comunicação com o cliente

– Comunicação interna

– Como lidar com reclamações

– Satisfação do cliente

– Competências (pontualidade, organização, postura, fala, comprometimento, entre outras)

– Desenvolvimento da assertividade


07 de Outubro

Profª Gleice Oliveira – Como Vender tratamentos autoligados

  • Apresentação
  • Valor
  • Forma de pagamento

Dr. Yasushi Inoue – Curso de introdução ao Sistema Autoligado

  • Introdução ao Sistema Autoligado
  • Filosofia de tratamento do Sistema Autoligado
  • Mecânica ortodôntica
  • Uso estratégico dos stop
  • Autoligáveis ativos / passivos / interativos
  • Posição dos elásticos
  • Posição dos Bite Turbos e Build up
  • Demonstração no manequim de alguns sistemas autoligados
  • Apresentação de Casos Clínicos

 

23 de Outubro

Prof. Walter – Curso Coaching: A Magia de Liderança do Sucesso

Objetivo: desenvolver potencial de liderança com alta performance, lidar com a gestão de equipes, conflitos, crenças limitantes e fortalecer propósito e missão de vida.

Programa e Ferramentas de Coaching:

  • Escolhendo o melhor modelo de liderança Emocional
  • Matriz Rápida de decisões do líder x liderados
  • Crenças e como lidar com elas
  • Desenvolvendo a autoestima e seus direitos
  • A magia da sua Missão e Propósito de Vida
  • Na hora da Decisão e do Conflito o que fazer
  • Comunicação Assertiva

 

31 de Outubro

Implantando as Estratégias Disney para Encantamento do Cliente

 Objetivo: preparar a equipe para um atendimento de alto nível superando as expectativas dos clientes. Estratégias de fidelização e estímulo à indicação.

Temas abordados:

– Tema do show: o DNA da empresa

– Quem são nossos reais concorrentes?

– O que o cliente entende como obrigatório, interessante e encantador no serviço

– Os 7 pecados do atendimento

– O poder do tema: diferenciando o consultório

– Cenário: Fantástica atenção aos detalhes

– Equipe: seleção, treinamento, avaliação e recompensa

– Apresentação pessoal

– Processos: desenvolvendo competências (cobrança, fichas, contratos, scripts)

– Comunicação: Criando pontos de escuta

– Falando a linguagem do cliente

– Pozinho mágico: como lidar com reclamações

 

Confira as fotos de alguns cursos já realizados:

CIOSP 2015

foto

 

 

 

 

 

 

Congresso SPO 2014

2014-09-25 15.04.17

 

 

 

 

 

Palestra Branemark Osseointegration Center

gleice boc

 

 

 

 

 

 

 

 

Curso APCD Vl Prudente

apcd vl prudente

 

 

 

 

 

 

Curso de Gestão e Marketing para Profissionais da Saúde

 

 

Curso para Secretárias de Clínicas Médicas e Odontológicas

foto (11)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

treinamento secr

 

 

 

 

 

 

Treinamento de Equipe Rede Ciipo Florianópolis

Curso Gestão e Marketing 2010 – Ipeno/ SC

Congresso de Odontologia (CIOSP, SPO)

 

2,402 thoughts on “Cursos

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>